Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Skadereglerare

Beskrivning

Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och serviceinriktad Skadereglerare som vill bli en del av vårt engagerade team. Som skadereglerare kommer du att spela en central roll i att hantera och reglera försäkringsärenden på ett professionellt och effektivt sätt. Du kommer att vara kontaktperson för våra kunder i skadeprocessen och säkerställa att varje ärende hanteras rättvist, snabbt och i enlighet med gällande regler och villkor. I rollen som skadereglerare kommer du att arbeta med olika typer av försäkringar, såsom fordons-, hem-, rese- och företagsförsäkringar. Du kommer att samla in och analysera information, bedöma skador, fatta beslut om ersättning samt kommunicera med kunder, verkstäder, läkare och andra externa parter. Arbetet kräver god analytisk förmåga, hög integritet och en stark känsla för kundservice. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt. Du kommer att arbeta i ett team med erfarna kollegor och ha tillgång till kontinuerlig utbildning och stöd. Vi värdesätter initiativförmåga, samarbetsvilja och ett lösningsorienterat arbetssätt. För att lyckas i rollen bör du ha tidigare erfarenhet av skadereglering eller arbete inom försäkringsbranschen. Du bör också ha god kommunikativ förmåga, både i tal och skrift, samt kunna hantera stressiga situationer på ett professionellt sätt. Vi ser gärna att du har relevant utbildning inom juridik, ekonomi eller försäkring. Om du är en person som trivs med att arbeta med människor, har ett öga för detaljer och vill bidra till att skapa trygghet för våra kunder, då är detta rätt roll för dig. Välkommen med din ansökan!

Ansvar

Text copied to clipboard!
  • Utreda och reglera försäkringsskador enligt gällande villkor
  • Kommunicera med kunder, verkstäder och andra externa parter
  • Bedöma skadeorsak och ersättningsnivå
  • Dokumentera ärenden i interna system
  • Fatta beslut om ersättning och informera kunden
  • Samarbeta med andra avdelningar inom företaget
  • Följa upp pågående skadeärenden
  • Identifiera och rapportera misstänkt försäkringsbedrägeri
  • Bidra till förbättring av processer och rutiner
  • Delta i interna utbildningar och kompetensutveckling

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfarenhet av skadereglering eller försäkringsbranschen
  • Eftergymnasial utbildning inom juridik, ekonomi eller försäkring
  • God kommunikativ förmåga i svenska, både muntligt och skriftligt
  • Analytisk och noggrann med god problemlösningsförmåga
  • Förmåga att arbeta självständigt och i team
  • Kundfokuserad med hög servicekänsla
  • Vana att arbeta i digitala system och dokumenthantering
  • Förmåga att hantera stressiga situationer
  • Hög integritet och professionellt bemötande
  • Meriterande med erfarenhet av specifika försäkringssystem

Potentiella intervjufrågor

Text copied to clipboard!
  • Har du tidigare arbetat som skadereglerare?
  • Vilken typ av försäkringsskador har du erfarenhet av att hantera?
  • Hur hanterar du stressiga situationer och många ärenden samtidigt?
  • Hur säkerställer du att kunden får korrekt information?
  • Har du erfarenhet av att upptäcka försäkringsbedrägerier?
  • Vilka IT-system har du arbetat med i tidigare roller?
  • Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i försäkringsvillkor?
  • Kan du ge exempel på ett komplext skadeärende du hanterat?
  • Hur arbetar du med att förbättra processer?
  • Vad motiverar dig i rollen som skadereglerare?